开奶茶店的时候，经常谈判到顾客称心度成绩。随后咱们会去想各种方法去让顾客称心，因为什么呢?因为顾客称心了，才会对你的奶茶品牌发作信任，而后会再次回购。可是在这之前，咱们忽略了一个重要成绩，那就是，什么是顾客称心?只需充分答复了这个成绩，咱们在使顾客称心的时候，才会具备偏重点和方向感，而后更加无效率。
假如咱们把顾客称心的概念稍加概括，就可以失去一个公式：顾客称心水平=顾客的理论感受—顾客的事后心愿
上述公式，用简略明了的办法，告知了顾客称心的关键，就是顾客理论感受与顾客事后心愿之间的互相关系。
作为顾客，在事实生活中常有这样的觉得，在承受实际效劳体验或品尝产品之前，他们心里往往会有一种“等待”———我总可以失去对方供应的能抵达某种程度的饮品和效劳体验吧。这种“事先等待”就是一种顾客的事后心愿。
而顾客在失去这种效劳体验或品尝到产品今后，必然会对产品与服务的理论程度有一个评价，这就是顾客的理论感受，而顾客的称心水平，就间接取决于顾客的理论感受和顾客事后心愿之间的距离的巨细。这种距离越小，顾客的称心度越高，这样的奶茶品牌店生意就越红火。
依据顾客称心的实践，在称心生产者需要的一同并抢夺超越生产者事先对咱们的心愿，这是应该成为每个茶饮加盟品牌店所寻求的永世方针。当然，寻求这种方针真的很难，也很烦，可是，咱们只需知难而退，才干立足于不败之地。
普通来说，最好推行的，具备特征的奶茶店肆都开在开放式的商圈里边。因为客流量大，人们对这儿都不理解。这时分，打出特征奶茶店这样的招牌，就可以有用的鼓吹转化顾客的购买率。而在一些关闭的商圈，比如大学周边，小区周边。那么更多状况是归于二八法则。咱们要理解二八法则，才干更加高效的亏损。
什么是特征奶茶店的二八法则呢？浅显的来说就是顾客中20%的老主顾，却占了你80%的生意。所以这时分这就要开动脑筋进步客户的粘度了，比如办个会员卡，充值100送10块，或许一个月生产满几杯之后打9折，集点标送赠品等等。 这些促销手法在一些熟人里边是十分切实有用的办法。
